Aviso Legal de Picuco

1. Información del titular del sitio web

• Razón social: PICUCO VENTURES SL
• CIF: B24760001
• NIF-IVA: ESB24760001
• Domicilio social: Calle Hermosilla 48, Piso 1, Puerta D, 28001 Madrid
• Email de contacto: admin@picuco.com
• Teléfono: 672566677
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Registrador: Enrique Mariscal Gragera, Príncipe de Vergara 72, 28006 Madrid), hoja M-865736, inscripción 1ª, IRUS 1000460201642, asiento de presentación 10/2025/23720, número de entrada 1/2025/178066, de fecha 30/10/2025.
• Código de Identificación Turística (CICMA): 4970
• Actividad: Agencia de viajes mayorista-minorista, habilitada conforme a la Ley 1/1999, de 12 de marzo, de Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid, el Decreto 99/1996 y el Real Decreto-ley 23/2018.

2. Objeto del sitio web

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web picuco.com y sus subdominios, así como de cualquier aplicación o servicio digital vinculado a Picuco Ventures SL (en adelante, «Picuco»).

Picuco es una plataforma tecnológica operada por PICUCO VENTURES SL, agencia de viajes mayorista-minorista. Picuco opera bajo dos modalidades según el tipo de servicio:

a) Como intermediaria: Picuco facilita la contratación de actividades y experiencias ofrecidas por proveedores independientes, gestionando la reserva y el cobro por cuenta del proveedor. En estos casos, el contrato de prestación del servicio se establece directamente entre el usuario y el proveedor, actuando Picuco como intermediaria comercial.

b) Como organizadora o minorista de viajes combinados: Cuando Picuco diseña, empaqueta o comercializa servicios turísticos propios o viajes combinados, actúa como agencia de viajes conforme al Real Decreto-ley 23/2018. En estos casos, el contrato se establece entre PICUCO VENTURES SL y el usuario, con todas las garantías previstas en la normativa de viajes combinados, incluyendo la garantía frente a insolvencia suscrita con AXA Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros (NIF A60917978).

En cada proceso de reserva se informará al usuario de la modalidad aplicable y de la identidad del prestador del servicio.

El acceso o uso del Sitio atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de este Aviso Legal, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos y Condiciones de Uso.

3. Condiciones de uso del sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio, sus contenidos y servicios de conformidad con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y el presente Aviso Legal.

Queda expresamente prohibido:

• Realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Difundir contenido o propaganda racista, xenófoba, pornográfica, ilegal, de apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Picuco, de sus proveedores o de terceras personas.
• Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas que puedan causar daños.

Picuco se reserva el derecho de retirar aquellos comentarios o contenidos aportados por los usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona o el orden público.

4. Acceso y registro

El acceso al Sitio es libre y gratuito. No se requiere registro para navegar por el Sitio. Para reservar una actividad, es necesario facilitar datos de contacto y realizar el pago. Las condiciones de la reserva se detallan en los Términos y Condiciones.

Picuco también ofrece herramientas de gestión para proveedores profesionales a través de pro.picuco.com, con sus propios Términos y Condiciones.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio (textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, software, nombres comerciales, diseños y demás elementos) son propiedad exclusiva de Picuco Ventures SL o de terceros que han autorizado su uso, estando protegidos por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial.

El acceso al Sitio no concede ningún derecho de uso sobre dichos contenidos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización previa y expresa de Picuco.

El Usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de Picuco.

6. Enlaces externos

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Picuco no ejerce control alguno sobre dichos sitios y, por tanto, no asume responsabilidad alguna por sus contenidos, políticas o prácticas.

La inclusión de enlaces externos no implica relación, aprobación ni respaldo alguno por parte de Picuco. Se recomienda al Usuario leer los avisos legales y políticas de privacidad de cada sitio enlazado.

7. Exención de responsabilidad

Picuco no garantiza la disponibilidad continua del Sitio ni la ausencia de errores en sus contenidos. Tampoco será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso del Sitio, incluyendo:

• Errores u omisiones en los contenidos.
• Falta de disponibilidad del portal.
• Transmisión de virus o programas maliciosos pese a haberse adoptado las medidas tecnológicas necesarias.

Asimismo, Picuco no se responsabiliza de la veracidad, exactitud o cumplimiento de las obligaciones de los proveedores que aparecen o son contactados a través de la plataforma.

8. Política de enlaces y responsabilidad

Se permite el establecimiento de enlaces a la página principal del Sitio, siempre que se haga de forma leal y conforme a la legislación vigente. Picuco podrá solicitar la eliminación de cualquier enlace que considere inadecuado o perjudicial.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que derive del uso de este Sitio, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.

10. Contacto

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación relacionada con este Aviso Legal, puede contactar con nosotros a través de:

• PICUCO VENTURES SL
• Dirección: Calle Hermosilla 48, Piso 1, Puerta D, 28001 Madrid
• Email: admin@picuco.com
• Teléfono: 672566677